민선 7기 오세현 시장 취임 직후인 지난 7월 5일부터 12일까지 각 읍·면·동 행정복지센터에서 열린 ‘시민과 함께하는 희망 더하기 대화’에 시민들이 건의한 사항에 대한 추진계획 보고회가 21일 시청 상황실에서 열렸다.
읍면동장을 포함한 부서장급 이상이 참석한 이날 보고회에 시민건의 사항은 총 209건으로, 9월말 현재 완료가 26건, 2018년 처리예정이 36건, 2019년 처리예정이 24건, 2020년 처리예정이 12건과 중장기 검토가 필요한 95건, 처리불가 16건으로 나타났다.
특히 이중 54건이 도로과 소관으로 시민들이 도시인프라 구축에 필수인 도로분야에 많은 관심과 건의가 있는 것으로 파악됐다.
보고회는 먼저, 부서장들이 일괄보고 후 마무리에 오세현 시장이 보고사항에 대한 당부를 하는 것으로 진행됐다. 오 시장은 중요하다고 생각되는 부분의 당부와 함께 공무원이 시민들 대하는 자세, 향후 시정방향 등을 제시했다.
오 시장은 서두에 “읍면동 현장방문 시 시민 건의는 시민이 실질적으로 시에 바라는 사항이므로 주도면밀하게 현장을 파악해 예산에 반영하고, 특히 생활불편사항은 시민들이 원하는 일 인만큼 적극 검토해서 연차적으로 진행할 부분과 중장기 검토 등이 필요한 부분인지 등에 대해 그 사유와 사업시기에 대해 건의자에게 자세히 설명해 줄 것”을 당부했다.
이어, 오 시장은 각 부서에 다음과 같이 당부하며 맞춤형 정책을 추진할 수 있도록 요구했다.
먼저, 신정호수공원사업소에는 부서 성격상 관리업무가 주인데 주기적으로 쓰레기, 가로등, 주변정비 등 계절별, 시기별로 할 일을 챙겨주고 민원이 있기 전에 예산을 반영해서 시행이 필요하다고 하며, 민원제기 후 처리하면 똑같은 일을 해도 시민들이 박한점수를 준다고 지적했다.
또, 계절별, 월별로 관리 업무처리 매뉴얼을 작성해 담당자가 바뀌어도 시기별로 할 수 있는 시스템을 갖출 것을 당부하며 처음부터 완벽할 수는 없지만 주기적으로 관리업무 점검에 소홀함이 없어야 한다고 했다.
상수도과에는 상수원 보후구역 지정이 20여년이 훨씬 넘은 것으로 알고 있다. 당초 취수목적이었지만 현재 광역상수도가 있다. 예전 국가시설물이 개인재산권에 침해를 주는 시대에서 지금은 개인재산권이 존중되는 시기로 상수원보호구역에 대한 전반적인 검토를 할 시점이다. 대안을 마련하기 위해 전문기관에 대한 용역 등 적극적인 검토가 필요하다고 했다.
아울러, 축산과에는 아산이 바다를 가지고 있지만 활용을 제대로 못하고 있다. 시민들은 시청에 해양수산팀이 있는지도 모른다. 공유수면 개발사업을 면밀히 검토해서 별도 보고를 바란다고 했으며, 공원녹지과에는 온양천에서 은행나무길 구간에 차량 및 시민통행에 불편이 없도록 진출입로에 대한 도로확보 및 시민들이 위험하지 않도록 가로등을 설치해 줄 것을 당부했다.
오 시장은 내년도 예산에 대해서도 언급했다. “시민 건의사항 대부분은 예산투입과 직결되는데 시민들의 이용률, 안전 등 우선순위를 정해서 반영하고, 거창한 사업보다는 시민들이 실질적으로 원하는 사업은 현장 확인과 대안을 찾는 적극적 자세를 가지고 제한된 예산 속에서 진짜 필요하다고 생각되는 사업은 강력히 예산을 요구해라”며 꼭 시민을 위한 예산은 편성돼야 한다고 말했다.
그 외 시민들이 법이나 규정 등으로 해결이 어려운 분야를 가지고 방문 시 단순히 안 된다고 딱 잘라 말하면 감정적이 된다. 특히, 팀장이나 과장 위치의 직원들이 최대한 주민들에게 자세한 설명으로 이해 설득에 대한 노력이 필요하다. 또, 1개 부서로 안 되는 일은 타 부서와 협의를 통하면 사업진행이 원활해진다며 협업의 중요성을 강조했다.
